1. Relación contractual

Las presentes condiciones de uso (en adelante, "Términos y Condiciones") regulan el acceso y uso de la plataforma digital de MACH3 PAQUETERÍA S.A. DE C.V. (en adelante, "MACH3 PAQUETERÍA"), sociedad debidamente constituida conforme a las leyes de la República Mexicana, con domicilio en CALLE JOSE VASCONCELOS ORIENTE 630, PISO 1, INTERIOR 4, EDIFICIO SUR, COL. VALLE DEL CAMPESTRE, SAN PEDRO GARZA GARCÍA, NUEVO LEÓN, CP. 66265 y Registro Federal de Contribuyentes MPA231012FT0.

El uso de la plataforma implica la aceptación expresa e incondicional de estos Términos y Condiciones por parte de los Consignatarios y Permisionarios (en adelante, "Usuarios"), quienes reconocen que la relación contractual es exclusivamente entre ellos y que MACH3 PAQUETERÍA actúa únicamente como intermediario tecnológico.

Mediante la aceptación de las presentes Condiciones, Usted acuerda vincularse jurídicamente por éstas y reconoce que las mismas establecen una relación contractual entre Usted y MACH3 PAQUETERÍA. Al aceptar estas Condiciones, Usted también acepta las Guías Comunitarias y el Aviso de Privacidad de MACH3 PAQUETERÍA. Si Usted no acepta estas Condiciones, no podrá acceder y/o usar los Servicios.

MACH3 PAQUETERÍA se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a los Usuarios mediante la plataforma o correo electrónico y se considerarán aceptadas si el Usuario sigue utilizando los servicios.

MACH3 PAQUETERÍA podrá poner fin de inmediato a estas Condiciones o dejar de ofrecer o denegar el acceso a los Servicios en su totalidad o a cualquier parte de ellos, en cualquier momento y por cualquier motivo, lo cual le será informado previamente, siempre y cuando no se afecten derechos válidamente adquiridos por Usted.

2. Los Servicios

Los Servicios consisten en poner a disposición de los usuarios una plataforma de tecnología para que a través de aplicaciones móviles de MACH3 PAQUETERÍA o sus páginas web (cada una, una “Aplicación”) hagan uso de servicios de interconexión bajo demanda y servicios relacionados para efectuar peticiones de arrendamiento de vehículos de carga con conductor y suscribir contratos de arrendamiento de vehículo acordados con Arrendadores independientes (“Contratos de Arrendamiento de Vehículos de carga”); así como organizar y planear servicios de transporte, servicios de logística, compra y entrega de bienes con Terceros Proveedores incluidos, sin limitación, comercios, tiendas mayoristas y minoristas, restaurantes, y arrendadores (“Terceros Proveedores”), según se encuentren disponibles en el territorio donde Usted se encuentra, conforme a un acuerdo con MACH3 PAQUETERÍA. Los Servicios se ponen a disposición solo para su uso directo personal, no comercial.

Se entenderá como Consignatarios: Personas físicas o morales que requieren el servicio de transporte de carga. Y Permisionarios: Personas físicas o morales que ofrecen servicios de carga a través de la plataforma.

Usted reconoce que MACH3 PAQUETERÍA a través de su App digital de interconexión no presta servicios de arrendamiento, transporte o de logística o funciona como una empresa de arrendamiento, transportes y que los Terceros Proveedores no son empleados de MACH3 PAQUETERÍA. A su vez, y para efectos de que tenga una mejor experiencia con el uso de los Servicios, Usted puede solicitar a MACH3 PAQUETERÍA que busque a un Tercero Proveedor que esté disponible de prestarle sus servicios de carga en circunstancias de mayor eficiencia en caso de que el Tercero Proveedor originalmente asignado a través de esta no esté avanzando al destino.

Los servicios de MACH3 PAQUETERÍA se dividen en dos modalidades:

1. Servicio de App Digital de Intermediación (Transporte de Carga)

Este servicio permite que los Consignatarios publiquen solicitudes de transporte de carga y los Permisionarios puedan ofrecer sus servicios directamente a través de la plataforma digital de MACH3 PAQUETERÍA. En este modelo:

MACH3 PAQUETERÍA actúa exclusivamente como intermediario, facilitando la conexión entre las partes. Por condiciones de arrendamiento y arrendatario realizado entre ellos por este medio con la duración del tiempo que dure el servicio de manera individual. Lo anterior se da por aceptado y firmado en el momento de solicitar y aceptar el o los servicios de transporte de carga por medio del sistema digital (App).

MACH3 PAQUETERÍA en su modalidad de intermediación digital no puede asumir ninguna responsabilidad sobre la calidad, seguridad, cumplimiento o retrasos en los servicios de transporte, ya que estos son proporcionados directamente por los Permisionarios. No obstante en la mejor intención MACH3 PAQUETERIA ofrecerá supervisión, asesoría y vigilancia del bien ser y hacer de estos servicios contratados y de la carga en tránsito.

MACH3 PAQUETERÍA cobrará una comisión no determinada sobre el monto total del servicio gestionado dicha comisión estará incluida en el precio final y se dará por aceptada y reconocida al momento de aceptar el servicio por ambas partes.

La forma de pago del Consignatario al Permisionario será por medio de las plataformas digitales de cobranza que facilite MACH3 PAQUETERÍA, lo anterior como protección y garantía tanto para el que contrata como el que transporta y es derecho de MACH3 PAQUETERÍA la cobranza y el pago de los servicios conforme a los tiempos y formas que sean necesarios para la garantía de ambas partes.

2. Servicio de Transporte de carga bajo contrato directo en modo exclusivo o en modo consolidado de cargas diversas.

En caso de que el Comitente solicite un servicio constante y repetitivo a MACH3 PAQUETERÍA de manera directa y solicite la gestión y manejo de la logística completa del servicio de transporte de carga en sus diferentes modalidades. MACH3 PAQUETERÍA realizará el servicio bajo la firma del contrato correspondiente de servicio de transporte y logística, en el entendido por parte del Consignatario contratante que se realizarán con vehículos que no serán propiedad de MACH3 PAQUETERÍA sino de terceros subcontratados. Bajo este concepto y a diferencia del servicio de interconexión digital si habrá responsabilidad directa de cumplir con lo acordado y estará expresado en el Contrato correspondiente.

En caso de que el Permisionario acepte un servicio constante y repetitivo a MACH3 PAQUETERIA. Se realizara bajo la firma del contrato correspondiente de prestación de servicios de transporte y logística, en el entendido por parte del Permisionario que deberá de asumir cuanta responsabilidad de competa en base a sus actividades directas y deberá de someterse a los reglamentos y procedimientos que MACH3 PAQUETERIA le indique con el fin de realizar el servicio de transporte de carga y paquetería de la manera más eficiente para el Comitente.

Licencia.

Sujeto al cumplimiento de estas Condiciones, MACH3 PAQUETERÍA le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable, no transferible para: (i) acceder y hacer uso de la Aplicación en su dispositivo personal solo en relación con los Servicios; y (ii) acceder y hacer uso de cualquier contenido, información y material relacionado que pueda ponerse a disposición a través de los Servicios, en cada caso solo para su uso personal, no comercial. MACH3 PAQUETERÍA y sus licenciantes se reservan cualquier derecho que no haya sido expresamente otorgado por el presente.

Restricciones.

Usted no podrá: (i) retirar cualquier nota de derechos de autor, marca registrada u otra nota de propiedad de cualquier parte de los Servicios; (ii) reproducir, modificar, preparar obras derivadas sobre los Servicios, distribuir, licenciar, arrendar, revender, transferir, exhibir públicamente, presentar públicamente, transmitir, retransmitir o explotar de otra forma los Servicios, excepto como se permita expresamente por MACH3 PAQUETERÍA; (iii) descompilar, realizar ingeniería inversa o desmontar los Servicios, excepto como se permita por la ley aplicable; (iv) enlazar, reflejar o enmarcar cualquier parte de los Servicios; (v) causar o lanzar cualquier programa o script con el objeto de, o que resulte en, sobrecargar o bloquear indebidamente la operación y/o funcionalidad de cualquier aspecto de los Servicios; (vi) llevar a cabo ingeniería inversa, causar o lanzar cualquier programa o script o, inclusive, acceder a los Servicios con el fin de generar o idear un producto similar o Servicio directamente competitivo a los ofrecidos por MACH3 PAQUETERÍA; o (vii) intentar obtener un acceso no autorizado o dañar cualquier aspecto de los Servicios o sus sistemas o redes relacionados.

Servicios y contenido de terceros.

Los Servicios podrán ponerse a disposición o ser accesibles a través de servicios y contenido de terceros (incluida la publicidad) que MACH3 PAQUETERÍA no provee ni controla. Usted reconoce que podrán ser aplicables diferentes condiciones y políticas de privacidad al uso que haga de dichos servicios y contenido de terceros. MACH3 PAQUETERÍA no respalda dichos servicios y contenido de terceros y en ningún caso MACH3 PAQUETERÍA será responsable de cualquier servicio de dichos terceros. Adicionalmente, Apple Inc., Google, Inc. o Microsoft Corporation y otros terceros que ofrezcan servicios similares y/o sus correspondientes subsidiarias si Usted accede a los Servicios utilizando Aplicaciones desarrolladas para dispositivos móviles con sistema iOS, Android, Microsoft Windows, respectivamente. Estos terceros beneficiarios no son parte de este contrato y no son responsables de la prestación o apoyo de los Servicios de ninguna manera.

Titularidad.

Los Servicios y todos los derechos relativos a estos son propiedad de MACH3 PAQUETERÍA. Ningúna de estas Condiciones ni el uso de los Servicios le transfieren u otorgan ningún derecho: (i) sobre o en relación con los Servicios, excepto en cuanto a la licencia limitada otorgada anteriormente; o bien (ii) a utilizar o mencionar en cualquier modo a los nombres de empresa, logotipos, nombres de los servicios, marcas comerciales o marcas de servicio de MACH3 PAQUETERÍA o de sus licenciantes.

Prestación de los Servicios.

Los Servicios y/u otras opciones disponibles podrán ponerse a disposición bajo varias marcas u opciones de pedidos a través de las aplicaciones móviles de MACH3 PAQUETERÍA o páginas web por o en relación con: (i) ciertas subsidiarias o afiliados de MACH3 PAQUETERÍA de resultar aplicable; o (ii) Permisionarios independientes, titulares del permiso de carta de transporte o titulares de permisos, autorizaciones o licencias de transporte similares.

El Permisionario se compromete, durante la vigencia del presente contrato, a proporcionar los servicios objeto de este contrato utilizando vehículo(s), los cuales, además de reunir las características físico-mecánicas exigidas por las disposiciones legales que regulan el sector del autotransporte de carga, deberán contar con la documentación, placas, permisos y cualquier otro documento requerido para la operación legal de los mismos. Por lo anterior, el Permisionario se obliga a presentar y proporcionar a MACH3 PAQUETERÍA los datos y documentos que avalen esta obligación, así como cumplir con las demás obligaciones que, en tiempo y forma, exijan las disposiciones legales aplicables. Entre los documentos requeridos se incluyen, sin limitación: alta ante la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, cédula de inscripción al Registro Federal de Contribuyentes, permiso único para prestar el Servicio de Autotransporte Federal de Carga, tarjeta de circulación de cada vehículo, cuenta espejo del rastreo satelital de las unidades que prestarán su servicio, copia de póliza de seguro vehicular vigente y protocolos de seguridad.

El Permisionario deberá mantener los vehículos destinados a la prestación del servicio en condiciones de operación seguras, adecuadas y eficientes, cubriendo todos los gastos relacionados con su operación, los cuales incluyen, pero no se limitan a: gastos de carretera como combustibles, peajes de autopistas y salvamentos; gastos de mantenimiento como reparaciones, suministros y lubricantes; y gastos generales como seguros, daños a terceros en bienes o personas y daños a la mercancía transportada.

El Permisionario deberá transportar y utilizar, durante la prestación del servicio, las rutas establecidas por el área de Operaciones de MACH3 PAQUETERÍA y aquellas indicadas por los clientes de MACH3 PAQUETERÍA. Asimismo, deberá informar a MACH3 PAQUETERÍA, cuando este lo solicite, la ubicación de cada vehículo, su posicionamiento satelital y su estado de tránsito. Para ello, cada vehículo deberá contar con un sistema de localización satelital y el Permisionario notificará de manera inmediata cualquier falla o ausencia del mismo.

MACH3 PAQUETERÍA podrá solicitar fotografías de los vehículos y personal utilizados en la prestación del servicio para verificar el cumplimiento de los requisitos exigidos. El Permisionario y su personal deberán cumplir y observar las medidas y políticas de seguridad e higiene establecidas por MACH3 PAQUETERÍA.

El Permisionario será responsable de los actos u omisiones en la prestación del servicio, así como de los daños y perjuicios causados a MACH3 PAQUETERÍA o terceros, incluyendo clientes de MACH3 PAQUETERÍA. Para ello, deberá contratar una póliza de responsabilidad civil.

Asimismo, deberá proporcionar a MACH3 PAQUETERÍA los datos y documentos que se le soliciten, garantizando la veracidad de los mismos. Para el correcto registro y administración del servicio, deberá utilizar un formato de archivo de entrega debidamente sellado con el número de cajas entregadas, tomando fotografía de la copia del documento original.

El Permisionario deberá asegurar que cada embarque esté acompañado de toda la documentación que acredite el cumplimiento de la legislación aplicable y la legal estancia de los productos, a través de números de pedimentos declarados en facturas, notas de remisión u otros documentos de transporte.

Seguros

El Permisionario se obliga a que los vehículos registrados cuenten con una póliza de seguro vigente que cubra daños a terceros en bienes y personas, robo total, daños materiales, Responsabilidad Civil y daños a terceros, cruzada y daños ocasionados por carga y cualquier otro riesgo conforme a la normativa aplicable.

En ningún momento MACH3 PAQUETERÍA será responsable de atender siniestros sufridos por las unidades del Permisionario. Todos los riesgos no amparados por la póliza de seguro serán cubiertos en su totalidad por el Permisionario.

En caso de siniestro, el Permisionario deberá notificar inmediatamente a MACH3 PAQUETERÍA y seguir los procedimientos que esta indique.

Recepción y destino de la mercancía

A través de la plataforma se proporcionará al Permisionario los datos relativos al origen, remitente, destinatario, cita de carga y descarga, así como la información sobre la mercancía.

El Permisionario se obliga a recibir la mercancía en el lugar y hora indicados, transportarla con diligencia y entregarla en el destino previamente establecido. Solo podrá modificar la ruta por fuerza mayor o caso fortuito, previo aviso y autorización de MACH3 PAQUETERÍA.

El Permisionario deberá asegurarse de que los operadores comprueben la entrega y aceptación de la carga mediante la documentación que para tal efecto se prepare, además de la carta de porte y cualquier otro documento que MACH3 PAQUETERÍA le proporcione.

Una vez que la carga esté depositada en el vehículo y completamente documentada, el Permisionario deberá iniciar el transporte de inmediato, sin realizar escalas innecesarias salvo por suministro de combustible o revisión de seguridad.

Si la autoridad rompe los sellos o empaques de la mercancía, el Permisionario deberá recabar la constancia correspondiente.

Pérdida de la mercancía

El Permisionario será el único responsable de cualquier daño o pérdida parcial o total de la mercancía cuando esto se deba a su negligencia, incumplimiento o falta de diligencia en el manejo, ruta o supervisión del transporte.

Si la pérdida o daño ocurre por asalto o accidente, el Permisionario deberá presentar la denuncia ante las autoridades competentes y proporcionar al Consignatario y MACH3 PAQUETERÍA una copia certificada del acta ministerial correspondiente.

MACH3 PAQUETERÍA únicamente funge como intermediario y no asume responsabilidad alguna por daños, pérdidas, menoscabos o cualquier afectación a la mercancía transportada.

Cualquier reclamación relacionada con la pérdida, daño o menoscabo de la mercancía deberá ser gestionada directamente entre el Permisionario y el Consignatario.

El Consignatario deberá contar con una póliza de seguro vigente que cubra la mercancía transportada contra cualquier daño, robo o pérdida. Dicha póliza deberá ser proporcionada a MACH3 PAQUETERÍA cuando esta lo solicite, garantizando la cobertura suficiente para la mercancía movilizada. En caso de que el Consignatario no cuente con un seguro adecuado, asumirá directamente cualquier pérdida o daño que pueda ocurrir durante el traslado.

En el momento de la entrega, cualquier observación sobre faltantes, sobrantes o rechazos deberá ser notificada al Permisionario y al Consignatario en un plazo no mayor a 60 minutos con el fin de realizar las aclaraciones y establecer las responsabilidades. En caso contrario, el Permisionario podrá ser sancionado con el costo correspondiente.

Reporte del servicio

El Permisionario y el Consignatario podrán entregar reportes sobre el desempeño del servicio conforme a lo solicitado, incluyendo puntualidad, confiabilidad, condiciones de operación, desempeño del operador, incidentes, kilometraje, tiempos de carga y descarga, entre otros.

3. Su uso de los Servicios

Con el fin de usar la mayor parte de los aspectos de los Servicios, Usted debe registrarse y mantener activa una cuenta personal de usuario de los Servicios (“Cuenta”). Usted solo puede poseer una Cuenta. Salvo mediante los mecanismos y en los casos que expresamente se informe lo contrario, para obtener una Cuenta debe tener como mínimo 18 años o tener la mayoría de edad legal en su jurisdicción. El registro de la Cuenta requiere que comparta a MACH3 PAQUETERÍA determinados datos personales. Usted es responsable de toda la actividad que ocurre en su Cuenta y se compromete a mantener la información en su Cuenta de forma exacta, completa, actualizada, y segura. No hacerlo, podrá resultar en su imposibilidad para acceder y utilizar los Servicios y en la resolución por parte de MACH3 PAQUETERÍA de estas Condiciones.

La recopilación y el tratamiento que hacemos de los datos personales en relación con los Servicios es conforme se dispone en el Aviso de Privacidad de MACH3 PAQUETERÍA, disponible en https://mach3paqueteria.com/aviso-de-privacidad/.

Registro y requisitos de uso

Los Usuarios para utilizar los servicios de la App MACH3 PAQUETERÍA, deben: (i) Registrarse en la plataforma y proporcionar información veraz y actualizada, incluyendo: Datos de identificación (nombre, razón social, RFC, CURP, domicilio, correo electrónico y teléfono de contacto), Datos bancarios para procesar pagos y cobros.

Los Permisionarios deberán (i) registrar Primero: Documentación legal y fiscal del representante y/o prestador del servicio de transporte. Segundo: los Datos de los vehículos, Marca, modelo, placas, número de serie, seguros y permisos y Tercero: La información oficial, licencias y permisos de los operadores (conductores) de los vehículos. (ii) Deberán de cumplir con los requisitos de validación establecidos por MACH3 PAQUETERÍA, quienes podrán solicitar verificaciones adicionales en cualquier momento. (iii) Aceptar que MACH3 PAQUETERÍA podrá suspender o cancelar su cuenta en caso de incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.

Requisitos y conducta del usuario.

Salvo mediante los mecanismos y en los casos que expresamente se informe lo contrario, Usted no podrá autorizar a terceros a utilizar su Cuenta. No podrá ceder o transferir de otro modo su Cuenta a otra persona o entidad. Al acceder y utilizar los Servicios, Usted se compromete a actuar siempre y en todo momento de buena fe y de manera razonable (p. ej., no hacer uso inapropiado de los Servicios cuando se percate de un error manifiesto), acuerda cumplir con todas las leyes aplicables y solo podrá utilizar los Servicios con fines legítimos. Se le podrá requerir que facilite un documento de identidad u otro elemento de verificación de identidad para el acceso o uso de los Servicios, y Usted acepta que se podrá denegar el acceso o uso de los Servicios si se niega a facilitar el documento de identidad, el elemento de verificación de identidad o no se encuentra presente al momento de la entrega de estos.

Mensajes de texto.

Al crear una Cuenta, Usted acepta que MACH3 PAQUETERÍA le pueda enviar mensajes de texto directamente o a través de aplicaciones autorizadas de mensajería de terceros acerca de los Servicios, como parte de la actividad comercial normal por el uso de los Servicios. Usted podrá solicitar la no recepción de mensajes de texto/datos informativos o aquellos enviados a través de aplicaciones autorizadas de mensajería de terceros de manera oficial por MACH3 PAQUETERÍA en cualquier momento en la siguiente dirección soporte@mach3paqueteria.com indicando que no desea recibir más dichos mensajes, junto con el número de teléfono del dispositivo móvil que recibe los mensajes. Usted reconoce que solicitar la no recepción de mensajes de texto o aquellos enviados a través de aplicaciones autorizadas de mensajería de terceros, podrá afectar al uso que Usted haga de los Servicios.

4. Pago

4.1 App de intermediación: Se entiende y acepta que los servicios de MACH3 PAQUETERIA derivan en cargos por los servicios que solicite el Consignatario y reciba el Permisionario que apliquen por los servicios de intermediación u otro servicio diferente que reciba de MACH3 PAQUETERÍA en su jurisdicción. (ii) MACH3 PAQUETERÍA cobrará una comisión no determinada sobre el monto total del servicio gestionado dicha comisión estará incluida en el precio final y se dará por aceptada y reconocida al momento de aceptar el servicio por ambas partes.

4.2 Servicio de Logística y transporte bajo contrato: El Consignatario acepta que los servicios contratados de manera directa serán pagados en tiempo y forma establecidos de manera contractual, particular y directa con cada uno de ellos y no podrá utilizar las condiciones de otras empresas y sus contratos para reclamar cambiar o negar el pago de la deuda que pudiera llegar a tener.

Métodos de Pago

Dentro de la misma App y página web se ofrecen diferentes formas de pago las cuales todas son digitales, ya sea bancarias o por medio de diferentes plataformas de pago. El Consignatario puede elegir una o dos formas de pago según lo decida y basados en los diferentes beneficios que puedan ofrecer las mismas. Si el método de pago que se haya seleccionado fuera declinado por cualquier motivo, MACH3 PAQUETERÍA podrá contactar o notificar a Usted a través de los medios disponibles para indicarle que es necesario señalar un nuevo método de pago. El consignatario es responsable de garantizar que tiene fondos suficientes para cubrir los servicios contratados. MACH3 PAQUETERÍA tiene derecho de suspender todo servicio de intermediación o bajo contrato que se haya programado si no se ha liquidado o garantizado su pago en base a los acuerdos de cada caso.

Los pagos a Permisionarios se realizará por transferencia de las mismas aplicaciones digitales o por transferencia bancaria a la cuenta otorgada para esta actividad. Se deberán de liquidar los adeudos de todo aquel servicio terminado y señalado como entregado satisfactoriamente por parte de la empresa. Todo pago deberá de contar con una factura que lo respalde, en caso de no emitir la factura a favor de MACH3 PAQUETERÍA el pago quedará suspendido hasta cumplir con este requisito. Los tiempos de liquidación deberán de ser entre 3 y 36 horas después de reconocida la entrega.

Penalizaciones y Cobranza

(i) En caso de que un consignatario no realice el pago dentro del plazo acordado, MACH3 PAQUETERÍA podrá iniciar procesos de cobranza interna, incluyendo recordatorios de pago, notificaciones y restricciones en el uso de la plataforma.

(ii) Si el incumplimiento persiste, MACH3 PAQUETERÍA podrá ceder la deuda a una entidad de cobranza externa o iniciar acciones legales para la recuperación del monto adeudado.

(iii) En caso de mora, MACH3 PAQUETERÍA se reserva el derecho de aplicar cargos adicionales por retraso en el pago, conforme a la normativa vigente y las políticas establecidas en la plataforma.

(ix) MACH3 PAQUETERÍA podrá suspender temporalmente el acceso del consignatario a la plataforma en caso de retrasos en el pago, sin que esto implique la cancelación definitiva de su cuenta, salvo que el incumplimiento sea reiterado.

Cancelaciones, Propinas y Cargos Adicionales

Usted podrá optar por cancelar su solicitud para los servicios antes de que inicie el traslado al domicilio proporcionado por el consignatario. En este caso, MACH3 PAQUETERÍA podrá aplicar una tasa de cancelación, cuyo monto dependerá del tiempo transcurrido desde la confirmación del servicio y del tipo de servicio solicitado.

En el caso del servicio de intermediación digital (modelo de transporte de carga), si el permisionario ya ha aceptado el servicio y ha iniciado el proceso logístico (por ejemplo, desplazamiento hacia el punto de recolección), se podrá cobrar una penalización al consignatario por cancelación tardía.

En el caso del servicio de financiamiento para transporte de carga (crédito para envíos), si el servicio es cancelado después de haber sido aprobado el financiamiento, MACH3 PAQUETERÍA podrá cobrar al consignatario una penalización equivalente a los gastos administrativos y financieros incurridos hasta ese momento.

5. Renuncias; Limitación de responsabilidad; Indemnidad.

RENUNCIA. Los Servicios se proporcionan “tal cual” y “como disponibles”. MACH3 PAQUETERÍA renuncia a toda declaración y garantía, expresa, implícita o estatutaria, no expresamente establecida en estas condiciones, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular. Además, MACH3 PAQUETERÍA no hace declaración ni presta garantía alguna relativa a la fiabilidad, puntualidad, calidad, idoneidad o disponibilidad de los Servicios o cualquiera de los servicios o bienes solicitados a través del uso de los Servicios, o que los Servicios no serán interrumpidos o estarán libres de errores.

MACH3 PAQUETERÍA no garantiza la calidad, idoneidad, seguridad o habilidad de los Permisionarios. Usted acuerda que todo riesgo derivado de su uso de los Servicios y cualquier servicio o bien solicitado en relación con aquellos será únicamente suyo, en la máxima medida permitida por la ley aplicable. Usted reconoce y conviene que en ningún caso MACH3 PAQUETERÍA será responsable de las obligaciones que le corresponden entre los Permisionarios y Consignatarios.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

Siempre que la ley aplicable en su jurisdicción no disponga lo contrario, MACH3 PAQUETERÍA no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o emergentes, incluidos el lucro cesante, la pérdida de datos, la lesión personal o el daño a la propiedad, ni de perjuicios relativos, o en relación con, o de otro modo derivados de cualquier uso de los Servicios, incluso aunque MACH3 PAQUETERÍA haya sido advertido de la posibilidad de dichos daños.

MACH3 PAQUETERÍA no será responsable de cualquier daño, responsabilidad o pérdida que deriven de: (i) su uso o dependencia de los Servicios o su incapacidad para acceder o utilizar los Servicios; o (ii) cualquier transacción o relación entre Usted y cualquier Consignatarios, aunque MACH3 PAQUETERÍA hubiera sido advertido de la posibilidad de dichos daños. MACH3 PAQUETERÍA no será responsable del retraso o de la falta de ejecución resultante de causas que vayan más allá del control razonable de MACH3 PAQUETERÍA.

Usted podrá utilizar los Servicios de MACH3 PAQUETERÍA para solicitar y planificar servicios de transporte, servicios de logística, compra y entrega de bienes con Permisionarios, pero acepta que MACH3 PAQUETERÍA no tiene responsabilidad alguna hacia Usted en relación con cualquier servicio de transporte, compra y entrega de bienes o logístico prestado a Usted por Permisionarios que no sea como se ha establecido expresamente en estas condiciones.

INDEMNIDAD.

Usted acuerda mantener indemnes y responder frente a MACH3 PAQUETERÍA y sus consejeros, directores, empleados y agentes por cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios de abogados) que deriven de: (i) su uso de los servicios o bienes obtenidos a través del uso de los Servicios; (ii) su incumplimiento o violación de cualquiera de estas Condiciones; (iii) el uso por parte de MACH3 PAQUETERÍA de su Contenido de usuario; o (iv) su infracción de los derechos de cualquier tercero, incluidos Permisionarios.

6. Legislación aplicable; Arbitraje.

Salvo que las disposiciones de orden público en su jurisdicción establezcan lo contrario, las presentes condiciones se regirán e interpretarán exclusivamente conforme a las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos, excluyendo sus normas sobre conflicto de leyes.

Cualquier controversia, conflicto, reclamación o disputa derivada de las presentes condiciones, incluyendo aquellas relacionadas con su validez, interpretación o exigibilidad, deberá someterse forzosamente a procedimientos de mediación ante el Centro de Justicia Alternativa del Tribunal Superior de Justicia del Estado de Nuevo León. Si la disputa no se resuelve en un plazo de sesenta (60) días a partir de la formalización de la solicitud de mediación, las partes acuerdan que será resuelta de manera definitiva e inapelable mediante arbitraje administrado por la Cámara Nacional de Comercio de Monterrey, de conformidad con su Reglamento de Arbitraje.

El procedimiento arbitral será conducido por un árbitro único designado conforme al Reglamento de Arbitraje de la Cámara Nacional de Comercio de Monterrey. El lugar del arbitraje será la ciudad de Monterrey, Nuevo León, y el idioma del procedimiento será el español.

La existencia y el contenido de los procedimientos de mediación y arbitraje, incluidos los documentos e informes presentados por las partes, la correspondencia con la institución arbitral, la comunicación con el mediador o árbitro, así como cualquier orden o laudo emitido, deberán mantenerse en estricta confidencialidad y no podrán divulgarse a terceros sin el consentimiento expreso y por escrito de la otra parte, salvo en los siguientes casos: (i) cuando la divulgación sea estrictamente necesaria para la ejecución del procedimiento de mediación o arbitraje y (ii) cuando el tercero acepte por escrito someterse a la obligación de confidencialidad establecida en el presente acuerdo.

En caso de que la controversia no pueda ser resuelta mediante mediación o arbitraje, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los Tribunales competentes en la Ciudad de Monterrey, Nuevo León, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.

Notificaciones

MACH3 PAQUETERÍA podrá notificar a Usted mediante una notificación general en la Aplicación, un correo electrónico enviado a la dirección electrónica registrada en su Cuenta o por comunicación escrita enviada a su domicilio señalado en la Cuenta.

Usted podrá notificar a MACH3 PAQUETERÍA mediante comunicación escrita enviada a su domicilio legal ubicado en Calle José Vasconcelos Oriente 630, Piso 1, Interior 4, Edificio Sur, Colonia Valle del Campestre, San Pedro Garza García, Nuevo León, C.P. 66265 o a través del correo electrónico de contacto indicado en la Plataforma.

Todas las notificaciones se considerarán recibidas en la fecha en que hayan sido enviadas, salvo que se pruebe lo contrario.

Disposiciones generales.

Usted no podrá ceder ni transferir estas Condiciones, en todo o en parte, sin el consentimiento previo por escrito de MACH3 PAQUETERÍA. Usted da su aprobación a MACH3 PAQUETERÍA para ceder o transferir estas Condiciones, en todo o en parte, incluido a: (i) una subsidiaria o afiliada; (ii) un adquirente del capital, del negocio o de los activos de MACH3 PAQUETERÍA; o (iii) un sucesor por fusión.

No existe entre Usted, MACH3 PAQUETERÍA o cualquier Tercero una empresa conjunta o relación de socios, empleo o agencia como resultado del contrato entre Usted y MACH3 PAQUETERÍA o del uso de los Servicios.

En caso de un incumplimiento a las presentes por parte de Usted, MACH3 PAQUETERÍA podrá denegar el acceso a su cuenta y/o a los Servicios. Asimismo, MACH3 PAQUETERÍA se reserva el derecho y todas aquellas acciones legales que le correspondan para investigar y perseguir a todos aquellos usuarios que incumplan las obligaciones establecidas en estas Condiciones mediante los recursos legales disponibles bajo la legislación aplicable.

Si cualquier disposición de estas Condiciones se considerara ilegal, nula o inexigible, ya sea en su totalidad o en parte, de conformidad con cualquier legislación, dicha disposición o parte de esta se considerará que no forma parte de estas Condiciones. La legalidad, validez y exigibilidad del resto de las disposiciones de estas Condiciones no se verá afectada. En ese caso, las partes deberán reemplazar dicha disposición ilegal, nula o inexigible, en todo o en parte por una disposición legal, válida y exigible que tenga, en la medida de lo posible, un efecto similar al que tenía la disposición ilegal, nula o inexigible, dados los contenidos y el propósito de estas Condiciones.

Estas Condiciones constituyen el contrato íntegro y el entendimiento entre las partes en relación con el objeto y sustituye y reemplaza a todos los contratos o acuerdos anteriores o contemporáneos en relación con dicho objeto.

MACH3 PAQUETERÍA se reserva el derecho a compartir cualquier información relacionada con las presentes Condiciones a cualquier Autoridad competente que se lo requiera o que MACH3 PAQUETERÍA considere pertinente.

Contenido Generado por el Usuario.

MACH3 PAQUETERÍA podrá, a su sola discreción, permitirle que envíe, cargue, publique o de otro modo ponga a disposición de MACH3 PAQUETERÍA a través de los Servicios contenido e información de texto, audio y/o visual, incluidos comentarios y opiniones relativos a los Servicios, iniciación de peticiones de apoyo.

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